Svim našim cijenjenim USUNIQ kupcima
Precizni strojevi i izvrsna usluga
Od samog početka našeg poslovanja, naš fokus nije bio samo na proizvodnji visokokvalitetnih, preciznih strojeva kao što su tehnički mikro motori, bušilice za čavle, zubarski mikromotorni nasadnici i mikromotorni strojevi za nakit, već i na pružanje iznimne usluge nakon prodaje radi zaštite prava svakog kupca.
Stalna podrška nakon isteka jamstvenog roka
USUNIQ je posvećen pružanju vrhunskih usluga održavanja tijekom jamstvenog razdoblja. Nakon ovog razdoblja, nastavljamo nuditi besplatne tehničke savjete kako bismo pomogli u rješavanju bilo kakvih problema korisnika.
Brza i besprijekorna podrška
Naš tim, sastavljen od predanog osoblja za podršku nakon prodaje i kvalificiranih inženjera, može se pohvaliti velikim iskustvom u održavanju i praktičnoj primjeni. Dobro su opremljeni za brzo i besprijekorno rješavanje bilo kakvih problema, što potvrđuje našu reputaciju snažne korisničke podrške i zadovoljstva.
USUNIQ-ova predanost uslugama nakon prodaje
Proizvodnja
Strogo se pridržavamo specifikacija u natječajnoj dokumentaciji i ugovorima tijekom našeg dizajna i procesa proizvodnje, od odabira sirovina do upravljanja proizvodnjom. Slijedimo stroge smjernice sustava upravljanja kvalitetom kako bismo osigurali da svaki korak bude precizno vođen.
Predanost kvaliteti
USUNIQ jamči kvalitetu naših strojeva godinu dana. Tijekom ovog jamstvenog razdoblja besplatno ćemo popraviti ili zamijeniti sve proizvode koji pretrpe štetu uzrokovanu neljudskim djelovanjem ili kvarove kvalitete.
Ako dođe do kvara zbog nepredviđenih događaja, namjernog oštećenja ili nestandardnih uvjeta instalacije, naplatit ćemo samo stvarni trošak popravka.
Napomena: Posebne uvjete ugovora potrebno je konzultirati kako biste odredili točan jamstveni rok, budući da zadržavamo pravo tumačenja.
Briga o klijentima
Kako bismo brzo zadovoljili potrebe kupaca, održavamo dežurnu telefonsku liniju koja radi 24-sati. Jasan odgovor dobit ćete u roku od 24 sata od primitka servisnog poziva ili e-pošte.
Osim toga, provodimo redovita praćenja kako bismo procijenili učinkovitost proizvoda na temelju povratnih informacija kupaca, kontinuirano ažuriramo svoje proizvode kako bismo spriječili kvarove, pojednostavili naše postprodajne procese i povećali zadovoljstvo naših kupaca našom uslugom.